Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform king-makercasino.ch. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie diese Regelungen gelesen und verstanden haben.

Was die Annahme bedeutet

Mit dem Ankreuzen des Bestätigungsfeldes bei der Registrierung oder mit der ersten Nutzung unserer Plattform akzeptieren Sie diese Bedingungen vollständig und ohne Vorbehalte. Die Annahme tritt in dem Moment in Kraft, in dem wir Ihr Konto freischalten. Nutzen Sie unsere Dienste nicht, wenn Sie mit einzelnen Regelungen nicht einverstanden sind.

Wir betreiben die Plattform unter der Lizenz 8048/JAZ2023-165 der Aufsichtsbehörde Curaçao. Diese Bedingungen haben Vorrang vor abweichenden Formulierungen auf Unterseiten, ausser wir weisen ausdrücklich auf ergänzende Regeln hin, etwa für einzelne Aktionen.

Voraussetzungen für die Registrierung

Die Nutzung unserer Plattform ist ausschliesslich volljährigen Personen gestattet. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das in Ihrem Wohnsitzland geltende höhere Mindestalter erreichen. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist nur ein Konto zulässig.

Sie bestätigen, dass alle bei der Registrierung angegebenen Daten wahrheitsgemäss und aktuell sind.
Sie wohnen nicht in einem eingeschränkten Gebiet, namentlich nicht in den USA, im Vereinigten Königreich, in den Niederlanden, in Belgien, in Frankreich, in Spanien, in Italien, in Dänemark, in Schweden, in Rumänien, auf Zypern, in Ungarn, in Russland oder in der Ukraine.
Sie sind für Ihr Konto selbst verantwortlich und halten Ihre Zugangsdaten geheim.
Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir Ihre Identität (Ausweis oder Reisepass), Ihren Wohnsitz und Ihre Zahlungsmethode; die Prüfung dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage.

Einzahlungen und Auszahlungen bei uns

Einzahlungen ab CHF 10 nehmen wir über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Banküberweisung sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Tether entgegen. Auszahlungen erfolgen über die bei der Einzahlung verwendete Methode, sofern technisch möglich, und werden innerhalb von 0 bis 24 Stunden bearbeitet. Auszahlungen sind ab CHF 10 möglich und auf 5.000 CHF pro Tag sowie 10.000 CHF pro Woche begrenzt. Wir erheben keinerlei eigene Gebühren.

Auszahlungen setzen eine abgeschlossene Identitätsprüfung voraus. Beträge können zunächst auf dasselbe Zahlungsmittel zurückerstattet werden, über das die Einzahlung erfolgt ist. Bleibt ein Konto zwölf aufeinanderfolgende Monate inaktiv, können wir nach schriftlicher Ankündigung eine Verwaltungsgebühr für das Ruhen des Kontos erheben oder das Konto nach Ablauf einer Frist schliessen; Ihr Guthaben wird dabei nicht verfallen, sondern auf Anfrage ausgezahlt.

Regeln für Boni und Aktionen

Für jeden Bonus gelten die Bedingungen der jeweiligen Aktion. Ergänzend gelten die folgenden allgemeinen Regeln, die wir bei Verstoss durchsetzen dürfen.

Bonusbeträge unterliegen Umsatzbedingungen; der geforderte Umsatzfaktor und die gültigen Spiele sind in der jeweiligen Aktionsbeschreibung festgehalten.
Solange ein Bonus aktiv ist, darf der Einsatz pro Runde einen angemessenen Höchstbetrag nicht überschreiten; der konkrete Wert wird je Aktion angegeben.
Bestimmte Spiele können während der Bonusphase vom Umsatz ausgeschlossen sein.
Bonusguthaben verfällt nach Ablauf der Gültigkeitsdauer, sofern die Umsatzbedingungen nicht erfüllt sind.
Der Missbrauch von Aktionen, etwa das wiederholte Anlegen von Konten zum Zweck der Bonusbeanspruchung, berechtigt uns zur Annullierung von Boni und damit zusammenhängenden Gewinnen.
Auszahlungsanträge führen zum Verlust des aktiven Bonusguthabens, sofern die Umsatzbedingungen nicht erfüllt sind.

Verhalten, das wir untersagen

Auf unserer Plattform gilt ein Fair-Play-Grundsatz. Jede Form von Manipulation oder unlauterem Vorteil führt zur Sperrung des Kontos und zur Einbehaltung betroffener Gewinne.

Betrug, Falschangaben bei der Verifikation und das Vortäuschen einer anderen Identität.
Rückbuchungen (Chargebacks) von Einzahlungen ohne gerechtfertigten Grund.
Mehrkontenführung über verschiedene Identitäten oder Angaben hinweg.
Kollusion mit anderen Spielern, Ausnutzung von Softwarefehlern oder Einsatz automatisierter Systeme, Bots und Scripts.
Umgehung von Länderbeschränkungen mittels VPN, Proxy oder anderen Mitteln zur Verschleierung des tatsächlichen Standorts.

Verantwortungsvolles Spielen und Limits

Spielen soll Unterhaltung bleiben. Sie können jederzeit Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Sitzungserinnerungen und Reality-Checks aktivieren, eine Cool-off-Phase beantragen oder sich dauerhaft selbst ausschliessen. Eine Selbstsperre können wir nicht vorzeitig aufheben.

Wenn uns Anzeichen für problematisches Spielverhalten auffallen, melden wir uns proaktiv bei Ihnen und weisen auf Hilfsangebote hin, darunter die Beratungsstellen SOS Spielsucht und Sucht Schweiz. Minderjährige dürfen unsere Plattform unter keinen Umständen nutzen; sorgen Sie dafür, dass Ihre Zugangsdaten für Kinder und Jugendliche unzugänglich bleiben.

Kontoschliessung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Kundendienst schliessen lassen, sofern keine offenen Bonusbedingungen bestehen. Offenes Guthaben wird nach Identitätsprüfung auf Ihre registrierte Zahlungsmethode ausgezahlt. Wir behalten uns das Recht vor, Kontos zu sperren, wenn begründete Verdachtsmomente für einen Grosswechsel oder Missbrauch vorliegen.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Support, rund um die Uhr per Live-Chat oder an [email protected]. Wir bemühen uns um eine Antwort innerhalb von 14 Tagen. Bleibt die Streitigkeit ungelöst, können Sie die Schlichtungsstelle der Lizenzbehörde anrufen. Auf diese Bedingungen ist das Recht des Lizenzsitzes anwendbar, soweit zwingende schweizerische Verbraucherschutzvorschriften dem nicht entgegenstehen.

So aktualisieren wir die Bedingungen

Wir passen diese Bedingungen an, wenn sich gesetzliche Vorgaben, unsere Lizenzlage oder unser Dienstleistungsangebot ändert. Wesentliche Änderungen kündigen wir Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch Hinweis beim Login an.

Massgebend ist jeweils die auf king-makercasino.ch veröffentlichte Version mit dem angegebenen Datum der letzten Aktualisierung. Nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten weiter, gilt das als Annahme der geänderten Bedingungen. Widersprechen Sie, schliessen wir Ihr Konto auf Ihren Wunsch und zahlen Ihr Guthaben aus.

Häufige Fragen

Ab welchem Alter darf ich bei Kingmaker Casino spielen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Ist das Mindestalter an Ihrem Wohnsitz höher, gilt dieses.

Kann ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel ist genau ein Konto zulässig. Mehrfachkonten sperren wir samt zugehöriger Gewinne.

Wie lange dauert eine Auszahlung?

Wir bearbeiten Auszahlungen innerhalb von 0 bis 24 Stunden, sofern Ihre Identitätsprüfung abgeschlossen ist. Die Prüfung dauert 1 bis 3 Werktage.

Was passiert mit Bonusguthaben bei einer Auszahlung?

Stellen Sie einen Auszahlungsantrag, bevor die Umsatzbedingungen erfüllt sind, verfällt das aktive Bonusguthaben und daraus resultierende Gewinne.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens 14 Tage vorher per E-Mail oder durch einen Hinweis beim Login an.